售後服務

SERVICE

產品服務中心

  致天顺娱乐古園尊貴的客戶:

  一.為保障客戶服務質量,如需辦理落葬業務,請在使用前10-15天,申請人須攜帶相關證件親至天顺娱乐古園或天顺娱乐古園相關服務點進行落葬業務辦理。


  二.常規落葬所需提交材料:

  1.認購人身份證原件;     2.認購合同原件;

  3.使用者身份證原件;     4.逝者死亡證明複印件;

  5.逝者骨灰寄存證原件(注:若第二位及以上落葬需帶墓穴證原件);

  6.逝者照片一張;         7.碑文的排版內容,骨灰盒尺寸;


  三.委托代理落葬的除第二項材料外,還須提供如下材料:

  1.購買人委托書原件;     2.購買人身份證原件;

  3.代理人承諾書原件;     4.代理人身份證原件。


  四.售後相關收費標準

  (一)遷墳收費標準

  1.骨灰盒遷墳:人工費160元∕墫,車費往返2.6元∕公裏。

  2.棺木遷墳:人工費400元∕座,車費往返2.6元∕公裏。

  (二)墓穴證及合同補辦收費標準

  1.墓穴證補辦:工本費30元/本。

  2.合同補辦:工本費30元/份(客戶需提供承諾書一份以及登報掛失的相關依據)。

  (三)特殊字體及圖案收費標準

  手工雕刻費100元/寸

  (四)及時落葬加急收費標準

  自提交材料之日起,如客戶要求三天之內落葬的,除其他費用外,須繳納加急費800元/墫。

  (五)客戶自帶墓碑配件

  因外購墓碑配件公司無法鑒定及保證其品質,會存在一定的安全隱患,公司概不承擔安裝、維護及保管責任。


客戶須知(最新)_副本.jpg


                                                園管部

                                            2017年4月11日


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